化工企业在制定风险缓解和危机管理最佳实践方面发挥着关键作用——“负责任关怀”等行业举措证明了这种不断改善对人类和环境保护的动力。2016年初，英国国家化学应急中心(NCEC)主办了一个关于供应链最佳实践的论坛，来自行业前沿有影响力的私营部门合作伙伴的代表参加了论坛。该论坛为产品和运输安全经理以及安全、健康、环境和质量(SHEQ)高管提供了一个交流的机会，分享日常化学品安全的最佳实践，并就改善整个行业的安全提供见解。
讨论的主题由代表们提出，并根据其在当前行业面临的需求背景下的相关性和及时性选择。这些包括:
- 在整个供应链中提供产品管理的最佳实践;
- 满足全球化学品紧急反应的要求;
- 在场外紧急情况下的应急响应和事件管理;
- 实施化学品安全基准的好处和风险。
来自化工行业各大公司和利益相关者的经理出席了会议，代表了石化、农用化学品、聚合物和塑料等领域。其中包括Allnex, Ineos (O&P Europe)， Shell Chemicals (Europe BV)， Yara和CEFIC的代表。与会企业的年销售收入总额超过1200亿美元，占全球120强化工企业销售额的近10%。
本文探讨了这些讨论的一些成果，为公司在整个供应链中实施化学品安全的最佳实践提供了实用提示。
最佳实践和挑战
在化学品供应链中建立风险缓解和管理文化，以降低事件发生的可能性或其对人或环境的影响，是负责任的管理人员的优先事项。
该代表团确定，管理方面的支持和对卓越风险管理的渴望是实施最佳做法的核心组成部分和第一步。为了实现这一目标，该小组强调了支持物流一线主管培养与其技术专长相匹配的领导技能的重要性。他们还讨论了通过与化学品供应商和分销商建立长期关系，并支持他们在化学品安全方面取得可实现的改善，在整个供应链中嵌入降低风险文化的必要性。
在讨论行业面临的挑战时，一个关键问题是，较小的化工公司可能缺乏知识、能力或基础设施来持续提供最佳实践。欧盟委员会已经将这一问题列为关注领域，特别是在即将到来的REACH 2018注册方面。同样，由于难以确定外部设备或培训流程的质量，第三方承运商在现场收集或丢弃化学品的风险管理也很复杂。公司还必须为混合装载卡车中化学品的风险做好准备，并确保所有员工在供应链的每一步都遵守严格的Accord Dangereux Routier (ADR)。
代表团随后强调了企业可以采取的实际行动，以确保供应商和分销商遵守这一高标准。这包括需要通过目标明确的全系统练习和嵌入式学习对高风险化学品的客户和分销商进行评估，以便将安全构建到化学品供应链中。实现这一目标的技术包括:
- 提供驾驶培训;
- 进行供应链抽查;
- 维护详细的培训记录和事故日志;
- 对高危险产品进行定期路线审查，包括路线规划和实时路线评估和更改。
许多公司以积极的激励措施支持这一过程，例如颁发年度最佳司机奖。建立采购标准和开展公正的第三方评估，是发现能力、程序和制度差距、确保建立高质量系统的宝贵工具。同时，专业的现场、现场或在线保障培训对所有处理危险品的员工都是必不可少的。
管理全球应急办法
对出席论坛的国际公司来说，24小时应急响应是其化学品安全框架的重要支柱。
与会者一致认为，在确定最佳做法方面，使用欧洲标准作为应急响应的基础是一个良好的开端。然而，尽管全球几乎都在实施GHS，但缺乏统一的法规带来了挑战。对最佳做法实际应用的不同区域定义也要求解释法规的准确性。因此，公司必须确保其流程与区域立法相一致。
新兴地区的当地合作伙伴以及消防和救援服务相对缺乏化学事件应对培训，这也是在偏远地区运营的公司所关注的一个主要问题。代表们表示有必要与当地消防部门合作，并鼓励化学公司建立关系，并酌情与区域应急人员分享应急最佳做法方面的经验。最后，由于没有直接的地面能见度，在发生事故时，24小时多语种应急响应仍然是对人口和环境的第一道和最直接的保护线。
处理场外应急响应问题
与会代表被要求起草他们认为的应对场外紧急情况的最佳做法。他们讨论了整个危机管理生命周期的准备工作，从测试当前的方法到为媒体反应做准备。建议包括:
- 每年安排四至六次桌面演习，测试方法和通信路线，包括第三方传授风险缓解最佳做法，并测试分包商能力和各方之间的呼叫流程。
- 每年进行一次深入的“实地”演习，使用作业设备，让所有合作伙伴和应急人员参与。
- 通过危机管理研讨会和活动测试和发展决策能力。特别是，为高级管理人员明确界定组织应在何时作出反应，以及在何处支持合作伙伴和应急服务反应。这包括教育高级管理人员如何授权响应团队。
- 实施危机沟通系统和程序，并计划克服语言挑战，这对在国际上开展业务的机构至关重要。
- 与承包商和物流供应商清楚地了解谁将在不同的事件中承担责任。
- 确保所有相关利益攸关方在紧急情况下都能获得可遵循的简单程序和关键活动清单——通常业务连续性计划太长，不以行动为导向，使用这些计划的人也无法获得。
- 为发言人提供新闻培训，并确定传媒查询的联络点。
该小组的结论是，成功的场外应急响应需要全面的培训计划和明确的学习目标。这包括提供活动前风险评估，提前确定当地应急人员，提供国内员工培训和提供可审计的网络培训平台。对于许多公司来说，雇佣值得信赖的第三方培训伙伴是提供全面供应链培训的一种具有成本效益的方式。最后，代表们讨论了他们为提供全面的1级应急响应服务可能提供或制定的准则(表1)。
基准测试扮演什么角色?
代表团一致认为，标准在建立最佳实践、提供衡量绩效的依据、帮助培训供应链以及提高内部和外部标准方面发挥着重要作用。在评论好标准的区别时，该小组一致认为，通过与行业协会、专家和行业机构合作和参与制定的标准具有更大程度的合法性。该小组强调，CEFIC装卸指南是一个表现良好的指南例子，部分原因是密切的行业参与。
然而，他们也指出了在最佳实践中创建基准时的一些风险和担忧，特别是低成本驱动因素。在对材料危害的分类方面，各组织之间也存在不一致，对188金宝搏bet官网于那些遵循最佳做法的组织来说，短期内存在不利影响。最后，确定如何在当地应急人员中嵌入指导方针，以便他们在面临事件时做出正确的决定，这仍然是整个化工行业面临的挑战，突出了公共部门密切参与的重要性。
总结
NCEC的存在是为了帮助那些在化学工业工作的人，为人，财产和环境提供最高水平的保护。然而，如果要广泛实施最佳做法，它们必须是切实可行的，而制定切实可行的基准只能通过密切的行业咨询来实现。年度从业者论坛提供了一个独特的机会，回顾行业面临的挑战，同时努力不断改进流程，确保全球供应链中的人员、财产和环境安全。NCEC很高兴传播这些成果，以帮助各组织从论坛的综合学习和经验中受益，并促进真正有效的最佳实践活动。
要参与对话并与来自世界各地的行业专家分享您在化学品安全方面的经验，请注册参加NCEC的下一届私营部门论坛。联系daniel.haggarty@ricardo.com获取更多信息。
更多信息，请访问http://the-ncec.com/．
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