涂料行业继续成188BET竞彩熟,竞争越来越激烈。拥有制造和分销网络,以尽可能低的成本为客户提供的产品将是一个决定性因素在涂料行业的所有公司的成功操作。188BET竞彩此外,一个成功的策略来增加市场份额,提供优先产品和优质的服务将赢得公司的一个关键决定因素。所以如何确定如果他或她的公司的成本,产品和服务的竞争优势或劣势?我们相信一个良好的开端是基准测试。
基准测试
标杆管理是一个过程,公司比较期望的业务流程和指标确定最佳的性能是什么以及如何最佳的表现。它并不总是必要的基准测试公司在相同的业务。例如,它可以比较应付账款和应收账款的功能在不同的企业提供他们在这些地区也有类似的过程。测量和了解业务已经能够达到最佳的性能基准测试仅仅是第一步。只有发展和实施变化的基准测试的结果,公司能够达到最佳的性能。基准测试往往被视为一次性事件。连续基准或重复的基准不仅提供的快照如何执行在一个特定的时间点,但你比较自己与公司的速度变化。我们知道一个段的涂料行业,每三年进行基准测试。188BET竞彩后在一个实例中,基准测试研究中,一个公司实现了一个广泛的程序来改善其操作来实现最佳的性能。下一轮的基准测试完成时,结果显示他们有了较大的改善。然而,他们的一个竞争对手更加改善了。没有重复的基准测试他们不会有这种理解。
在行业基准为什么重要?
涂料行业188BET竞彩是一个成熟的行业。未来几年的增长率预计将在1.5%到3%之间,原材料价格继续攀升,利润预计将继续被挤压。任何获得性能优势变成竞争优势。许多涂料公司独立运作。唯一发生异花授粉的想法是当有人离开公司,加入另一个。这导致公司好像只有一个方法一个任务——他们的方式。公司通常会有很大的惯性,阻止他们改善。这是可以克服的,其他公司如何成功通过处理方式不同。
许多公司不会参与基准测试,因为他们担心他们会提供他们的竞争关键流程和业务信息。如果做得正确,基准测试不会提供任何参与者任何竞争对手的数据。只有平均的参与者和一流的数字应该披露。
两种类型的基准测试
有两个关键类型的基准测试。度量基准测试
度量基准是一个定量的评估一个公司如何执行与达成的关键措施。它允许一个公司跟踪性能随着时间的推移和提供的快照公司如何执行对其他类似的公司。表1显示了一些共同的标准基准测试时使用。
基准测试过程
衡量一个公司执行只是问题的一部分。了解一流公司能够实现这些结果是另一部分。过程基准地图不同的过程,将其细分为具体的步骤和比较他们与这些过程产生最佳性能。例如,在最近的一个案例中,基准确定,仓库每订单成本远高于行业平均水平。映射后的顺序选择过程中,我们确定订单成本上升的原因是由于所使用的存储方法:每次需要托盘产品,两个或三个其他托盘必须能够访问所需的托盘。通过了解,该公司可以修改他们的指令拣选过程显著提高他们的生产率。度量基准测试告诉你如何做。工艺基准测试告诉你你为什么实现这些结果以及如何提高性能。
如何进行基准测试,以保证成功
每个基准测试项目应该使用一个有七个步骤的过程,我们称之为成功的金字塔。这个金字塔是如图1所示。每个水平的七个成功的金字塔下面的详细描述。1。确定基准测试需求
基准测试可以耗时和昂贵的如果没有严格控制。因此,基准应限于指标和过程,影响企业的关键成功因素。在大多数情况下,涂料行业的行业,你将决定操作的关键成功因素。188BET竞彩例如,如果操作在建筑市场,那么关键成功因素可能是服务水平,库存周转率和分配成本。在线圈行业,产品一致性和应用程序的性能可能会是你的关键成功因素。了解你公司的关键成功因素和选择关键绩效指标与关键成功因素将减少的成本和精力完成测试。
2。开发性能指标
这个阶段过程的识别与同意关键成功因素的度量标准和定义这些指标,这样你可以获得苹果和苹果的比较。几乎毫无道理的公司主要生产批次小于100加仑来比较他们的劳动力成本每批与基准组,通常使10000加仑的批次。
如果关键成功因素是服务水平,那么适当的指标可能的数量订单按时完成。如果关键的成功因素是成本,那么加仑直接人小时将是一个适当的措施。
定义每个指标充分成功的基准测试是至关重要的。例如,如果正确的度量是加仑直接人小时,哪些功能在操作组应包括在总人小时吗?在一些公司,这将包括批量生产商,铣操作符、灌装操作符和减压操作符。其他公司将包括材料处理和第一行监督直接人小时。结果可能非常不同取决于谁被认为是直接的。即使是一个简单的度量像加仑每小时需要精确定义为了获得苹果和苹果的比较。
当定义指标确保正在使用的术语是相同的。条款因公司而异,甚至从工厂到工厂。一些公司使用术语“磨”指高速分散过程和研磨介质流程。其他人用这个词来代表只有研磨介质流程。流程映射需要注意细节,如果结果是有意义的。
3所示。内部数据收集
一旦定义了度量和过程需要收集数据从自己的组织。通常数据没有收集使用相同的定义,用于基准测试。正常的内部报告,直接人小时可能被定义为包括材料处理程序。在基准定义直接人小时,您可能不希望包括材料处理程序。这意味着有必要减材料处理时间标准的内部报告的数据。
一旦你开始收集测试数据你可能会发现,您选择太多的指标或流程地图。现在是时候回顾你的关键成功因素,指标和流程进行映射,并确定他们是否都是必要的。记住,任何外部公司还必须收集相同的数据如果基准测试是有意义的。如果你有太多的流程或指标,选择外部基准组可能回避提供数据。
4所示。选择比较组织
找到公司愿意和你分享他们的信息是很困难的。经常是这种情况是直接的竞争对手。有时最好找一个第三方,可以作为一个数据收集器和缓冲,因为没有人愿意提供金融数据竞争。一个解决这个问题的办法是使用一个咨询公司收集数据和报告只有平均和最佳性能图。个人价值观的任何参与者不应该发表。
5。收集外部基准测试数据
收集外部数据是很困难的。每个组织必须同意地图上每个测量和准确的定义每个流程研究。这可能非常耗时,所以重要的是不要收集太多数据。同样重要的是要记住不要要求数据不愿意提供给外部参与者。
由于基准的耗时的性质,使用外部顾问可以是有益的。顾问可以确保数据是真正的横向比较,过程映射在足够的细节是有用的。使用一个顾问也会超过竞争对手的障碍。
6。评估竞争差距,制定一个行动计划
这是一个关键的步骤,测试过程。在这个步骤中,你必须:
- 使直接比较的指标;
- 评估您的公司之间存在的差距,并在课堂上最好的;
- 比较目前使用的过程和使用一流的企业;
- 确定性能目标;和
- 制定一项战略,制定一个行动计划来实现这些目标。
7所示。实施行动计划
不会发生任何改变,直到你实现你的行动计划。第一步是让组织中的每个人都购买行动计划。同样重要的是要有一个定期的检查和测量发展过程对行动计划。
结论
增加公司的竞争力,有必要了解你的业务和业务流程比较你的竞争对手。因此,基准测试可以是一种非常有用的技术,识别改进的机会。或者和老板知道涂料行业的众多企业使用基准测试来识别改进的机会。188BET竞彩此外,这些公司已经能够实现行动计划来驱动真正改变他们的操作和服务。这些公司已经成为最好的表演者。然而,要想成功,注意指标的定义和详细的流程图必须做,如果你是真正的横向比较。使用一个外部公司来收集数据和缓冲区可以帮助确保公司愿意参与。不幸的是,基准测试可以在收集数据,如果它成为一个运动不会导致改变。是十分关键的差距分析和制定一个行动计划来实现这个计划。
更多信息,联系凯文•里德在800/869.9401电子邮件kreid@orrandboss.com,或者访问www.orrandboss.com。
报告的评论