涂料行业188BET竞彩的不断挑战,提高生产、包装和交付以降低成本或减少对环境的影响我们的操作。然而,这些改进必须完成的方式维护交付货物的一致性,满足客户需求。存在一个悖论往往因为我们必须灵活地改变我们如何制造和交付产品,但是我们的客户要求我们不改变产品的性能。除非一个适当的协议来管理变更,处理这个悖论可以不必要地消耗时间和资源。

杜邦白色颜料和矿物产品,世界上最大的生产国二氧化钛(二氧化钛),已经开发了一个协议来管理和沟通的变化。这个协议是仿照qs - 9000散装材料审批流程(BMAP)准则来定义通用的散装材料要求批准美国三大汽车制造商:福特、通用和克莱斯勒。

这个变更管理协议):

• 使过程改进,同时保持成品一致性来满足顾客的需求,

• 最小化资源承诺批准或资格由分类变化的大小变化和推荐适当的客户的行动,和

• 流线过程开发通过定义路径前进,这样不浪费能源决定如何实现变化。

协议具有以下五种基本steps.1。评估潜在市场提出改变的影响。
2。定义适当的测试要求。
3所示。评估变更的影响。
4所示。分类变化轻微、中度或专业。
5。指定适当的客户沟通和行动。将这五个基本步骤与过程图所需的决策点如图1所示。这个过程地图会引导你从提出一个变化,通过确定变化的影响,使得客户适当的沟通。

评估潜在的市场影响

每当变化过程,提出了发起人必须完成一个市场影响评估(MIA)来确定该有潜力改变产品质量或性能。米娅是一个简单的是的/没有清单,作为第一个屏幕变化的管理协议。缩写MIA表1所示,一个“是”的答案,这些问题发起一个审查定义适当的产品测试时需要提出改变测试。如果所有的答案都是“不”,提出改变决心有零个潜力市场影响和没有特殊测试或进一步检查是必要的。

定义适当的测试

如果米娅表明有潜力改变影响客户,必须定义一个合适的产品测试协议。在杜邦白色颜料和矿产,这责任落在了“年级管家。”These technical professionals are familiar with manufacturing technology, and are experts in the properties and industry applications of the particular TiO2 grade. After consulting with the originator of the process change to gain an understanding of how the product may change, the grade steward will determine the most likely impact of the proposed change and define which tests are needed.

在每一情况下,标准产品发布属性检测变化。此外,年级管家建议适当测试从产品评价矩阵(PEM)覆盖全体nonroutine分析测试和最终使用性能测试。在二氧化钛的情况下,一个nonroutine分析测试被押注N2吸附表面积,和最终使用性能测试的一个例子是一个高光泽的色彩强度建筑乳胶涂料。选择适当的PEM测试是由变化的本质和最可能会对产品性能的影响。如果有很少或没有经验的后果提出了改变,更广泛的PEM测试需要确保产品性能没有任何不可预见的变化。

定义所需的样本量

定义适当的测试的另一个关键元素是指定数量的样品进行测试。我们要减少错误决策的风险。据统计,有两种风险被认为是:

α双方风险的错误决定,有一个产品而实际上没有变化。

β双方风险的错误决定,没有产品的变化当实际上有一个给定的大小。

α主要是由供应商承担风险提出了过程的变化,他们可能部署资源应对产品质量变化,不存在或者放弃拟议中的变化。贝塔风险主要是由不同的顾客在不知情的情况下收到的产品性能和可能影响他们的过程。

除了α和β的风险的大小差异(δ)检测到的测量必须定义产品属性。通常,这被定义为检测到三角洲的标准差之比特定的产品属性。换句话说,你想检测改变1,2或3个标准差从基线平均?

βα风险之间的关系,风险,可检测的三角洲和所需样品(n)数量统计功率曲线如图2所示。在这些曲线,y轴表示为权力风险β(1测试版)。这些曲线清楚显示,当你试图最小化风险(即。,降低α或更高的权力)或寻求检测差异小,所需的样本数量急剧增加。因为测试样品的数量直接影响到大量的资源致力于定义变化的影响,必须认真考虑这个问题。

一般而言,样本大小10控制(或基线条件)样品和测试条件样品做得非常好(95%功率在5%α风险)检测两个标准差的变化。如果是可容忍的风险更高(如风险βα风险和10% 10%),然后五控制样品和测试条件足以检测样品两个标准差的变化。我们决定测试至少6个控制和6个测试样品提供了正确的平衡的资源条件,风险,和解决。测试只有一个或两个样品几乎是毫无意义的,一般不值得付出努力。

评估变更的影响

定义所需的测试之后,是时候拟议中的变化的试验运行,收集样品,并开始分析。虽然这一步是相对容易描述,它是迄今为止最资源密集型的一步。勤奋的协调需要确保所有的部分organization-manufacturing,质量控制,研发和技术营销服务协同工作来生成所需的数据。

一旦所有可用的数据,统计界应该执行,以确定是否有统计上的显著差异在计算样本的测量性能的试验样品与基线或控制样本。学习任务的细节描述在PCI最近的一篇文章中,“时代的设计,或t-ing”, 2001年2月。当执行学习任务时,必须定义统计置信度。置信水平越高,越难反驳“零假设”这两个样本集之间不存在差别。通常,使用95%置信水平,除非错误决定的后果,是有区别是压倒性的。

如果t检验表明,有统计上的显著差异之间的测量属性意味着试验样品和控制样本,那么它必须确定如果这种差异是商业意义。在某些情况下,统计不同产品属性是商业无关紧要或商业上可接受的范围内。二氧化钛,例如,它可能会很容易发现的改变色素CIE *颜色值低至0.06个单位,因为这个属性为特定的标准差二氧化钛品位可能低至0.03个单位。但0.06单位的转变是微不足道的涂料生产商,因为颜色变化高达0.5个单位通常很难检测视力。我们依靠专业知识和经验的年级管理员和其他技术营销专业人士来定义商业可接受范围。每个成品的商业可接受范围属性和最终用途性能测试记录在PEM。

分类变化轻微、中度或专业

使用两个主要标准分类提出变化小,温和,或专业。

1。拟议中的变化的类型和性质(逻辑)
2。定义的统计该变化对成品性能的影响和性能。

一些指南分类表2中列出的变化。这些指导方针需要修改以适合您的特定流程和业务的细节。

分类变化时,优先考虑最严重的标准在最后的分类。例如,设备大小变化(小),导致成品属性改变公差范围之外(温和)列为一个温和的改变。改变生产基地(中度),导致成品中没有改变属性或性能测试(小)也列为一个温和的改变。

指定适当的客户沟通和行动

分类的变化是很重要的,因为它定义了适当的客户沟通和操作如下所述。预定的通信的优势和客户行动计划协议是基于这种变化分类,只有相关的变化传达。然而,当一个沟通是必要的,它是在正确的上下文中。换句话说,供应商没有压倒的客户沟通,无关紧要的变化;然而,当一个变化是沟通,理解和欣赏的意义。

• 小的变化——小改变记录和内部批准,但不需要客户通知。

• 温和的变化——客户通知的适度变化,但正式的产品确认和批准不推荐客户。数据从PEM提供统计证据获得清晰的描述的大小变化。这个统计证据结合逻辑应用于变化的管理协议通常是足以实现客户接受改变。

• 重大变化,主要变化,客户通知,要求正式资格的新产品。资格过程通常由客户实验室评估,其次是生产试验。这需要大量资源的承诺,应该承担只有当有显著的好处。
  
  

  总结

  杜邦白色颜料和矿物产品使用这个管理的变更协议成功地在过去的几年中提高制造能力,同时确保我们的客户继续接收产品一致性和性能,他们需要和期望。当我们有沟通中度或重大变化,顾客普遍赞赏的深度和严谨分析,和容易实现的变化。这五步过程来管理变化相对比较简单和直接,但它的工作是客户需求的知识和统计技术应用的严格证明。

  管理变化的更多信息,联系罗伯特·Kwoka,杜邦白色颜料和矿物产品、栗运行广场,建筑709年,威尔明顿德19880 - 0709;电子邮件Robert.A.Kwoka@usa.dupont.com;电话302/999.3204;传真302/999.2479;或圈数95。