的最终版本的修订标准质量管理体系定于释放由国际标准化组织(ISO) 2015年秋季。许多组织已经开始应对预期的变化,这是旨在加强质量管理的好处。优化自己的过程需要确定他们的现状和识别方法引入改进。

修改后的ISO 9001提供了更大的灵活性对于流程文档管理系统的一部分。这适用于文档的管理、战略和核心流程和支持流程等维护和资格的人。对于非常简单的流程,例如,清晰的口头指令结合培训材料可能是足够的。然而,通常可追踪的文档在一个清单等形式或电子工作流需要为各种工作措施提供指导。维护一个高水平的过程质量,新的ISO 9001包括一个雄心勃勃的八步的预期程度的过程成熟度的定义。应该可以使用相关的品质特性,有效的这八个步骤,确保在每一个组织成功地实现了标准和意识到新标准提供的好处。

“在步骤1和2,组织定义所需的输入和输出预期的过程,这些过程的顺序和相互作用的形式如流程图或单个工艺流程表,”乌尔里希韦格纳说,主管技术人员管理的认证机构GmbH是一家现代化的、可靠的服务。

在步骤3中,该组织还审查责任和当局对这些流程,使用矩阵等工具责任。”Once this is completed, at step four organisations are expected to identify the technological and human resources needed. "Important aspects in this context include personnel and investment planning to respond appropriately to cases such as evident fluctuations or planned market expansion", adds Wegner.

在第五步的过程成熟度,重点是基于风险的思考。为此,组织确认他们已经确定了所有相关风险的关键过程。以外的金融风险已经分析了许多公司,还有其他风险,包括可用性的专业知识拥有者和专家,或创新的竞争对手造成的市场风险。根据新的ISO标准质量管理体系识别这些风险直接关联的过程建立了一个组织。而旧的ISO 9001主要集中在通过适当的预防措施避免风险,修改后的版本还考虑的机会。识别这些机会,注重细节的专注于过程应该扩展到视图的全貌,特别是包括客户的期望和组织的上下文。

有效的流程操作和控制是保证在第六步。这需要组织有明确的指示,让简单的任务在服务部门或过程集成的解决方案,例如ERP系统、复杂的生产操作。根据涉及的复杂性,这一步需要快速反馈和控制循环和充分的沟通。在第七步,过程评估的帮助下合适的监视和测量方法。这些情况下,需要技术或人员识别和风险或不稳定,特别是在案件相关风险客户的需求。检查在早期可能迹象与目标的有效建议。毕竟,高水平的测量结果的准确性是没什么用的,如果结果是可用的太晚了。在步骤8,数据获得过程评估使管理做出一个健壮的决定关于必要的改进措施。如前所述,过程方法的新的ISO 9001确保高水平的透明度,从而支持组织目标触发和驾驶的改进过程。

可以找到更多的信息www.tuev-sued.de management-systeme / iso - 9001]

由技术人员